Programa Superior de Asistencia Virtual
Emisor: AITED
250 horas
·Integral
·Español
Programa certificado por ARP
Diploma ARP de validez internacional
Valoraciones de alumnos verificados
5
(6)
Precio a consultar
- Adquirirá habilidades en atención al cliente por canales digitales.
- Dominará herramientas de administración y facturación online.
- Gestionará cobros, pagos y relaciones con proveedores.
- Creará contenidos gráficos con herramientas de diseño como Canva.
- Aplicará técnicas básicas de edición de vídeo con programas como CapCut.
- Gestionará redes sociales de forma profesional y programada.
- Implementará estrategias básicas de marketing digital.
- Utilizará herramientas de email marketing y copywriting.
- Actualizará y gestionará páginas web con Elementor.
- Dará soporte a estudiantes en plataformas de formación online.
- Manejará herramientas de productividad como Trello y Toggl.
- Adoptará pautas efectivas para teletrabajo y conciliación.
- Identificará oportunidades laborales en el entorno digital.
- Desarrollará un plan de acción y marca personal.
- Aplicará conocimientos prácticos mediante prácticas reales.
- Accederá a una bolsa de trabajo exclusiva y acompañamiento continuo.
Requisitos:
- Es obligatorio contar con ordenador, smartphone y conexión rápida a internet.
- Es obligatorio tener conocimientos básicos de informática a nivel usuario.
- Es obligatorio comunicarse fluidamente en español, tanto oral como escrito.
250horas en total
Este módulo aborda la gestión de la atención al cliente en entornos digitales y la comunicación efectiva.
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Organización del correo electrónico. GMAIL: Configuración, filtros y buenas prácticas de gestión de correo.
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Redacción eficaz del mensaje: Técnicas de redacción profesional en contextos digitales.
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Gestión de quejas y reclamaciones: Estrategias para resolver conflictos y atender reclamaciones.
Este módulo se centra en tareas administrativas y herramientas digitales para la gestión de una pyme.
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Facturas y presupuestos. HOLDED: Creación y gestión de documentos contables en HOLDED.
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Conciliación bancaria: Procesos para verificar movimientos y estados financieros.
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Control de cobros y pagos. STRIPE y PAYPAL: Uso de plataformas de pago para controlar transacciones.
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Relaciones con los proveedores: Comunicación, acuerdos y seguimiento con proveedores.
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Documentación de procesos: Registro y estandarización de procedimientos administrativos.
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Gestión de viajes y eventos: Organización de desplazamientos y planificación de eventos.
Este módulo introduce al uso de herramientas gráficas para crear contenido visual.
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Manejo de programa de diseño: Uso de herramientas como Canva o similares para crear composiciones visuales.
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Creación de logotipo, imágenes y vídeos animados para RRSS: Diseño coherente con identidad visual, formatos adaptados a redes.
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Creación de publicaciones en lote con IA: Automatización de diseños mediante herramientas como Kittl, Looka o similares.
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Maquetación de materiales: Elaboración de ebooks, infografías, presentaciones visuales y mockups.
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Creación de presentaciones con IA: Utilización de herramientas como Gamma o Beautiful.ai para presentaciones profesionales, atractivas y funcionales.
Este módulo enseña técnicas básicas para editar vídeos y crear contenido visual atractivo.
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Manejo de programas de edición de vídeo: Familiarización con interfaces, líneas de tiempo, efectos básicos y exportación de vídeos.
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Rodaje y edición básica: Principios de iluminación, encuadre y grabación con dispositivos móviles; edición posterior.
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Creación de videotutoriales y vídeo nuggets: Producción de vídeos formativos y clips breves de contenido relevante para redes.
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Publicación en plataformas: Subida, etiquetado, miniaturas y optimización básica para YouTube, Vimeo o redes.
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Edición de vídeo con IA: Aplicación de herramientas como Runway o Wisecut para acelerar procesos de edición.
Este módulo profundiza en la gestión y optimización de redes sociales para empresas.
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Manejo de las principales RRSS: Uso funcional de Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok.
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Optimización de perfiles: Revisión de bio, imágenes, enlaces y llamadas a la acción para alinearse con objetivos comerciales.
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Curación de contenido: Selección, adaptación y redistribución de contenido relevante para la audiencia.
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Calendario de publicaciones y programación: Planificación editorial y uso de herramientas como Metricool, Buffer o Hootsuite.
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Análisis básico de estadísticas: Lectura de métricas clave (alcance, interacción, conversión) y toma de decisiones.
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Prospección de potenciales clientes en LinkedIn: Estrategias de conexión, mensajería profesional y generación de oportunidades.
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Copywriting para RRSS: Redacción persuasiva adaptada a diferentes plataformas y objetivos.
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Automatización de comentarios y mensajes: Uso de flujos automatizados para atención al cliente y embudos conversacionales.
Este módulo introduce al mantenimiento y edición de sitios web en WordPress.
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Actualización de temas y plugins: Gestión de elementos técnicos del sitio.
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Edición de páginas con Elementor. Responsive: Edición visual adaptada a dispositivos móviles.
Este módulo explora conceptos clave de marketing y herramientas de automatización.
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Conceptos básicos y funnels de venta: Entendimiento de las etapas del embudo y tipos de campañas.
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Manejo de herramienta de email marketing: Segmentación, automatización y gestión de campañas con plataformas como MailerLite, ActiveCampaign o similares.
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Copywriting para email marketing: Redacción orientada a apertura, clic y conversión.
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Tipos de lanzamiento y funciones de AV: Roles del asistente en fases pre, durante y post-lanzamiento.
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Dar soporte en webinars: Gestión de plataformas, moderación de preguntas y soporte técnico en directo.
Este módulo enseña a gestionar cursos online y dar soporte a estudiantes.
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Crear un curso. Añadir, modificar y borrar contenido: Gestión de contenidos en plataformas de e-learning.
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Soporte alumn@s: Resolución de dudas y seguimiento de estudiantes.
Este módulo ofrece herramientas y estrategias para mejorar la productividad en remoto.
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Herramientas de Google: Dominio operativo de Drive, Docs, Sheets, Calendar, etc.
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Gestor de tareas y agenda: Organización del flujo de trabajo con herramientas como Trello, Notion o ClickUp.
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Herramientas para contabilizar el tiempo: Aplicaciones para medir la productividad real (Toggl, Clockify).
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Pautas para un teletrabajo eficaz: Organización del espacio, rutinas y comunicación remota.
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Teletrabajo y crianza: Estrategias de conciliación adaptadas a entornos familiares.
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Videoreuniones y transcripción con IA: Herramientas como Zoom, Google Meet y aplicaciones de transcripción automática (Otter.ai, Fireflies).
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Uso de ChatGPT: Aplicaciones prácticas de IA generativa en tareas cotidianas.
Este módulo prepara a las estudiantes para integrarse en el mercado laboral digital.
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Cómo son las pymes digitales. Qué valoran las empresas: Conocimiento del entorno laboral digital.
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Dónde encontrar ofertas de AV: Plataformas y métodos para localizar vacantes.
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Elaboración del plan de acción individual. Personal branding: Estrategia personal para buscar empleo.
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Asesoramiento para el autoempleo en el sector digital: Emprendimiento y servicios freelance.
Sesiones en Vivo. Los estudiantes tendrán acceso a sesiones en vivo semanales donde podrán interactuar directamente con los docentes, resolver dudas en tiempo real y recibir orientación práctica.
Plantillas Profesionales. Se entregan plantillas editables que permiten aplicar de forma inmediata los aprendizajes del curso en proyectos reales.
Amplio acceso. Los alumnos tienen acceso al contenido durante 1 año contando desde que inician la formación.
Recursos Descargables. Cada módulo ofrece material en PDF que podrás conservar y consultar fuera de la plataforma.
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Laura Soriano
Alumno verificado
5
La verdad que estoy encantada de haber realizado el PSAV con vosotros. La formación fue un gran aprendizaje una vez sales del programa y empiezas a trabajar como AV. Me costó empezar como AV porque ya tenía un trabajo por cuenta ajena, pero dejarlo para centrarme 100% en ser AV ha sido lo mejor que he podido hacer. Ahora mismo dos de mis clientes son de la bolsa de trabajo y el resto han ido llegando gracias al boca a boca y a los networkings a los que asisto. Ojalá me hubiera decidido antes a lanzarme en este proyecto porque ahora soy mi propia jefa, decido con quien quiero trabajar y sobre todo cuando lo hago sin sentirme culpable por ello consiguiendo una mejor conciliación familiar.
Carla Tiempo
Alumno verificado
5
Recomiendo 100% AIted, tanto para formarse como para buscar AVs. Yo me he formado con ellos y estoy trabajando actualmente como AV. Si buscas AVs, decirte que son una empresa que tiene un contenido en su formación creado bajo petición de los emprendedores. Por lo que enseñan aquello que se necesita en el mercado. Seguro que puedes hablar con ellos y si necesitas alguna cosa en específico te aclararán tus dudas. Si quieres ser AV, además de lo nombrado anteriormente, son personas muy cercanas, que te acompañan en todo el proceso y te ayudan con aquello que no entiendes. Soporte 100% incluso a la hora de buscar trabajo. Es una empresa muy bien valorada en el mundo del digital, que al final nos conocemos todos. Son 100& transparentes, por lo que se puede confiar en ellos. Es lo que transmiten desde el minuto 1.
Almudena García
Alumno verificado
5
Empecé sin saber más que lo básico, Word, Excel buscar en Internet y poco más. Con Aited he conocido y aprendido a manejar un montón de programas y aplicaciones, he adquirido conocimiento, he crecido profesionalmente y también personalmente. Durante la última semana del mentoring de trabajo, ¡ya me contrataron! Sí, antes de haber terminado, ya tenía trabajo. Empecé por necesidad, a día de hoy me ha cambiado la vida. Disfruto del trabajo, adapto el trabajo a mi vida y no al revés, puedo cuidar y criar a mis hijos yo misma mientras me siento realizada y aporto en casa. Sin duda, elegí a los mejores y ¡¡lo volvería ha hacer de nuevo!!
Rebeca Tobajas Gracia
Alumno verificado
5
Es lo mejor que he podido hacer desde que empecé mi formación con ellos hasta el momento de hoy solo tengo palabras de agradecimiento por todo el equipo de Aited. Dieron un giro radical a mi vida que estaba totalmente caótica y dieron un sentido a todo. Gracias a Aited y a Sergio tengo un trabajo que me gusta y que me apasiona y puedo seguir disfrutando de mis hijos que son por los que empece este camino de cambio. Lo único que me apena es no haberlos conocido antes. Empezé en febrero del 2023 y terminé mi formación con ellos en agosto. Comencé a trabajar como AV en marzo del 2024 gracias a la bolsa de trabajo de Aited. Solo me queda por decir que Gracias a todos el equipo de Aited que habéis dado un nuevo sentido a mi vida.
Diana Cerrone
Alumno verificado
5
Hola soy Diana. Mamá extranjera y sola en España, apasionada por los viajes. Empecé a buscar una manera para poder trabajar desde casa y me apunté a un webinar de Aited. Después de poco entré en el PSAV. Mis conocimientos eran muy básico pero, gracias a ellos y a su manera de explicar las cosas de manera tan sencilla, puedo decir que en muy poco tiempo mis conocimientos han subido a un nivel bastante alto (aún que en este mundo digital nunca paras de aprender cosas). He terminado la formación y la verdad que la recomiendo mucho, no solo por esto, sino porqué también se crea entre tod@s una gran comunidad. Gracias a ellos he podido colaborar con una empresa para la organización de un evento muy grande en el mundo digital, eso me ha llenado de energía y me ha hecho conocer mucha más gente. Actualmente estoy en el mentoring de trabajo de Aited y la verdad que es un acompañamiento en la búsqueda de trabajo que no te ofrece cualquier empresa. Gracias chic@s
Alexia
Alumno verificado
5
No puedo expresar con palabras lo mucho que la escuela AITED ha cambiado mi vida! Desde que me uní a su formación hace dos años, todo ha sido un torbellino de éxitos y crecimiento constante. Gracias a ellos, ahora estoy trabajando a tope con clientes importantes y no he parado de crecer desde entonces. Lo que más admiro de la escuela AITED es la calidad de sus profesores. Son verdaderos expertos en sus campos y están siempre preparados para compartir sus conocimientos con entusiasmo y dedicación. No importa cuánto evolucione el mundo online, ellos se mantienen al día y adaptan su formación para mantenernos a la vanguardia. Y eso es algo que las empresas tradicionales simplemente no logran hacer. Gracias a la formación de AITED, no solo he obtenido conocimientos y habilidades valiosas, sino que también he descubierto una pasión por el aprendizaje continuo.
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